Terma dan Syarat lv55 – Garis Panduan Penggunaan Platform Pertaruhan

1 Takrifan & Skop Perjanjian

"lv55", "kami", "syarikat" merujuk kepada pengendali platform di bawah domain lv55.vu. "Pengguna", "anda", "ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar atau menggunakan platform lv55. "Platform" merujuk kepada laman web lv55.vu, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta semua perkhidmatan yang disediakan melalui saluran tersebut.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform tanpa pengecualian, termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar, dan pengguna aplikasi mudah alih. Penggunaan mana-mana ciri platform, walaupun tanpa log masuk, dian ggap sebagai penerimaan terma ini.

2 Kelayakan & Pendaftaran Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform lv55, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di mana-mana wilayah atau negara yang melarang pertaruhan dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan pekerja, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat pekerja lv55.

Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. lv55 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen sokongan lain untuk mengesahkan identiti dan umur anda.

3 Akaun Pengguna & Tanggungjawab

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di lv55. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan digantung tanpa amaran terlebih dahulu.

Anda sepenuhnya bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk.
• Memastikan tiada pihak ketiga menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.
• Memaklumkan lv55 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau digunakan tanpa kebenaran.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan.

lv55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun mereka sendiri.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

Semua transaksi kewangan di lv55 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah pembayaran yang tersedia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Semua pengeluaran akan dihantar ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir anda, melainkan ditetapkan sebaliknya melalui tetapan akaun. lv55 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi had tertentu sebagai langkah pencegahan pengubahan wang haram.

• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap.
• lv55 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard.
• Dana yang didepositkan tetapi tidak digunakan dalam tempoh 365 hari tertakluk kepada semakan akaun tidak aktif.

5 Bonus, Promosi & Syarat Rollover

lv55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pengguna baharu.
• Syarat rollover minimum adalah 5x nilai bonus melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh akan dilupuskan secara automatik.
• lv55 berhak membatalkan sebarang bonus jika disyaki penyalahgunaan atau manipulasi promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada bentuk lain selain kredit pertaruhan.
• Hanya taruhan yang diletakkan dengan wang nyata (bukan wang bonus) yang dikira untuk tujuan pengeluaran sehingga syarat rollover dipenuhi.

6 Peraturan Am Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di lv55 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pengguna bertanggungjawab memastikan ketepatan pilihan pertaruhan sebelum pengesahan akhir.

• lv55 berhak membatalkan atau membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan berdasarkan odds yang salah disebabkan kesilapan teknikal.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas bermulanya acara (untuk pasaran pra-pertandingan) akan dibatalkan secara automatik.
• Untuk pertaruhan langsung (live betting), odds boleh berubah sewaktu pengesahan — sistem akan memaklumkan perubahan sebelum pengesahan muktamad.
• Kemenangan akan dikreditkan ke akaun dalam masa 5 minit selepas keputusan rasmi diumumkan.
• Sekiranya berlaku pertikaian hasil pertaruhan, keputusan lv55 adalah muktamad setelah semakan teknikal dijalankan.

7 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan akaun tanpa amaran serta pelupusan baki:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau skrip untuk membuat pertaruhan atau mengakses platform.
• Kolusi dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil pertaruhan atau mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi melalui akaun berganda atau koordinasi dengan pengguna lain.
• Cubaan menggodam, menceroboh, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform lv55.
• Berkongsi maklumat log masuk dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

8 Privasi & Perlindungan Data Peribadi

lv55 komited terhadap perlindungan data peribadi pengguna selaras dengan amalan industri terbaik. Data yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan, diproses, dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami.

Dengan menggunakan platform lv55, anda bersetuju bahawa kami boleh:

• Menggunakan data anda untuk tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan.
• Menghubungi anda melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi berkaitan akaun dan promosi.
• Berkongsi data yang diperlukan dengan pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan pembayaran, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Menyimpan data transaksi untuk tempoh yang ditetapkan bagi tujuan pengauditan dan pematuhan undang-undang.

9 Penggantungan & Penamatan Akaun

lv55 berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam terma ini.
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
• Permintaan penamatan akaun oleh pengguna sendiri melalui tetapan pertaruhan bertanggungjawab.

Dalam kes penamatan disebabkan pelanggaran terma, lv55 berhak melupuskan sebarang baki bonus yang belum dipenuhi syaratnya. Wang nyata yang sah akan dikembalikan kepada pengguna setelah siasatan selesai, melainkan dana tersebut berkait dengan aktiviti penipuan yang disahkan.

Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan lv55 melalui live chat. Penutupan akaun akan diproses dalam masa 3 hari bekerja dan baki wang nyata yang ada akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal.

10 Had Liabiliti lv55

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, lv55 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang dialami pengguna.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk masalah ISP, gangguan bekalan kuasa, atau bencana alam.
• Tindakan pihak ketiga yang mungkin mempengaruhi akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.
• Ketepatan maklumat yang disediakan oleh penyedia permainan atau sumber data sukan pihak ketiga.

Had liabiliti maksimum lv55 dalam sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut.

11 Undang-undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa pengendali platform. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan lv55 secara terus untuk penyelesaian tidak formal dalam masa 14 hari.
• Langkah 2: Jika tidak diselesaikan, pertikaian dirujuk kepada pihak pengantara bebas yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.
• Langkah 3: Sekiranya masih tidak dapat diselesaikan, pertikaian akan dibawa ke mahkamah bidang kuasa yang bersesuaian.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform.
• E-mel: [email protected]
• FAQ: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada pertanyaan umum.